Otelya risponde 24/7 a telefono, WhatsApp, email, richieste dal sito e prenotazioni — in ogni lingua. Gestisce clienti, fornitori, pagamenti e preventivi al posto tuo, mentre tu ti dedichi ai tuoi ospiti.
Probabilmente uno dei tuoi ospiti stranieri ha già ricevuto una risposta da Otelya. Semplicemente non lo sapeva.
"Bonjour Sophie, oui nous avons une suite disponible du 15 au 18 mars. Souhaitez-vous la vue mer ?"
Rispondi a 10 volte più richieste senza aumentare lo staff
Otelya risponde in 8 secondi mentre il tuo team riposa
Non traduzioni: risposte pensate direttamente nella lingua dell'ospite
Demo reale di Otelya che risponde a un WhatsApp tardivo — nessun agente, nessun ritardo, nessun inglese traballante.
"La mattina ho aperto l'app di prenotazione: la camera era già bloccata. In 4 anni la prima volta che non ho perso una richiesta notturna."
Si apre in nuova scheda — salvala come screenshot se vuoi.
Sostituisci telefonate perse, email lasciate in bozza e fogli Excel dispersi con un cervello centrale che risponde, prenota e coordina.
Telefono, WhatsApp Business, email e sito. Otelya impara la tua struttura in minuti.
Definisci lingue, tono e signature. Il tuo brand parla con una sola voce, sempre coerente.
Prenotazioni, preventivi, servizi, fornitori. Tu supervisioni, Otelya esegue.
Otelya non si ferma alla receptionist. Genera contenuti, risponde alle recensioni, invia newsletter e ti mostra i risultati in tempo reale.
Ogni settimana 21 post Instagram/Facebook/TikTok + 2 articoli blog SEO in italiano e inglese, generati con il tono della tua struttura.
Risposte multilingua a Google, Booking e TripAdvisor. Tono empatico anche sulle recensioni difficili.
Volumi per canale, lingue degli ospiti, tempo di risposta, ore risparmiate. Report email automatico ogni lunedì.
Il 1° di ogni mese i tuoi ex ospiti ricevono i migliori articoli del blog + un codice sconto personale per farli tornare.
Video 4K di 8 secondi in qualità cinematografica per Reels e TikTok. Uno scenario suggestivo della tua struttura ogni settimana, pronto da pubblicare.
Confronto trasparente tra Otelya e le alternative che gli albergatori italiani stanno già usando oggi.
Otelya | Reception umana notturna ~€3.500+/mese | Chatbot generico Booking Incluso nella commissione | WhatsApp gestito a mano Tempo perso | |
|---|---|---|---|---|
| Attivo 24/7 | — | solo Booking | — | |
| Risponde in oltre 30 lingue native | — | 3-5 lingue | 1-2 lingue | |
| Tono personalizzato della struttura | — | |||
| Multi-canale unificato (email + WhatsApp + web + telefono) | — | — | — | |
| Handoff intelligente al team quando serve | — | |||
| Analytics ore risparmiate + lingue ospiti | — | — | — | |
| Zero notti insonni per lo staff | — | — | ||
| Nessun rischio dimenticanza umana | — | — |
Fonte: interviste con 12 albergatori italiani condotte durante la fase beta di Otelya (novembre 2025 - febbraio 2026).
Otelya risponde nella lingua del cliente, con tono premium e informazioni precise sulla tua struttura. Nessuna allucinazione: solo dati reali dal tuo CRM.
Cambia piano quando vuoi. Più a lungo scegli, più risparmi.
Struttura pilota selezionate a mano durante la fase beta. Le loro parole, non le nostre.
In fase beta con 4 strutture pilota. Le testimonianze sopra sono anonimizzate su richiesta dei clienti.
Mi ha risposto un ospite tedesco alle 2 di notte. Ho aperto l'inbox al mattino e ho trovato tutto già gestito, prenotazione confermata. Prima Otelya, quella prenotazione l'avrei persa.
La cosa che mi ha stupito è il tono. Sembrava davvero che rispondessi io. Il mio staff pensava fosse la reception nuova.
Prima passavo 2 ore al mattino a rispondere alle email arretrate. Ora ne passo 20 minuti a supervisionare le bozze di Otelya. Mi ha ridato il pomeriggio libero.
Le prenotazioni notturne dagli USA sono aumentate del 30%. Prima ricevevo la richiesta, rispondevo il giorno dopo, l'ospite aveva già prenotato altrove.
Se non trovi la risposta qui, scrivici a hello@otelya.app.
Otelya è una receptionist AI multilingua che risponde automaticamente ai tuoi ospiti su email, WhatsApp, telefono, prenotazioni e sito web — 24 ore su 24. Basata sul nostro motore AI proprietario, addestrato specificamente per l'ospitalità italiana, impara il tono di voce della tua struttura, conosce i tuoi orari, prezzi e servizi, e risponde in oltre 30 lingue con la stessa attenzione di un concierge esperto. Tu supervisioni, Otelya esegue.
Sì, in modo nativo. Un ospite tedesco riceve risposta in tedesco, un francese in francese, un inglese in inglese — senza traduzioni forzate. Copriamo italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, olandese, russo, cinese, giapponese, arabo e molte altre. Otelya rileva la lingua del messaggio in ingresso e risponde con la stessa naturalezza.
Quattro piani semplici: Mensile €199/mese, Trimestrale €169/mese (-15%), Semestrale €149/mese (-25%), Annuale €119/mese (-40%). Nessun costo di setup, nessun costo per messaggio, nessuna sorpresa in fattura. Puoi cambiare piano o annullare in qualsiasi momento dal dashboard.
Sì. Registrandoti hai 14 giorni di prova gratuita completi, senza richiesta di carta di credito. Puoi testare tutti i canali (email, WhatsApp, prenotazioni, marketing, ticket support), configurare il tono di voce, e valutare quanto tempo Otelya ti fa risparmiare ogni giorno.
Puoi cancellare in un click dal dashboard sezione Abbonamento, senza chiamate né burocrazia. Se annulli entro i 14 giorni di prova non paghi nulla. Se annulli dopo, il servizio resta attivo fino alla scadenza del ciclo pagato e i tuoi dati sono esportabili per 30 giorni.
Otelya potenzia il tuo staff, non lo sostituisce. Gestisce le richieste ripetitive (disponibilità, orari, servizi, prezzi standard) e lascia al tuo team le richieste complesse o emotive. Il risultato: -70% di tempo perso in email e messaggi, +100% di risposte fuori orario, staff libero di occuparsi degli ospiti presenti.
Otelya risponde in modo naturale e sempre coerente con la tua struttura. Usa esclusivamente le informazioni che tu fornisci nel Contesto Struttura (orari, prezzi, servizi, regole) — mai fonti esterne, mai risposte inventate. Quando una richiesta esce dal contesto o serve una decisione umana (es. uno sconto speciale, una richiesta emotiva), Otelya propone con garbo un handoff al tuo staff. Il risultato: risposte veloci, corrette e nel tono della tua struttura, zero allucinazioni AI.
Hotel, agriturismi e B&B, case vacanza, castelli e dimore storiche, ville, chalet e baite, yacht e barche, ostelli, SPA e centri benessere, yurta e glamping, parcheggi. Otelya adatta linguaggio, tono e priorità alla tua specifica tipologia — un lussuoso relais e un B&B familiare avranno stili di risposta diversi.
Sì. Otelya rispetta il GDPR europeo: dati ospitati su server UE, cifratura in transito e a riposo, backup crittografati, mai vendita o cessione di dati a terzi. I messaggi degli ospiti sono usati solo per generare la risposta AI e restano nella tua Inbox privata. Puoi esportare o cancellare tutti i dati in qualsiasi momento.
In pochi minuti dal dashboard: WhatsApp via Twilio o Meta Cloud API (guidati passo passo), email via Resend con forwarding dal tuo dominio, calendari via link iCal di Booking.com/Airbnb/VRBO, prenotazioni con webhook diretto. Assistenza dedicata inclusa nel piano — un nostro tecnico ti configura tutto in call se preferisci.