La receptionist che non dorme mai,
per la tua ospitalità.
Otelya risponde 24/7 a telefono, WhatsApp, email, richieste dal sito e prenotazioni — in ogni lingua. Gestisce clienti, fornitori, pagamenti e preventivi al posto tuo, mentre tu ti dedichi ai tuoi ospiti.
"Bonjour Sophie, oui nous avons une suite disponible du 15 au 18 mars. Souhaitez-vous la vue mer ?"
Un'infrastruttura sola. Zero fatica.
Sostituisci telefonate perse, email lasciate in bozza e fogli Excel dispersi con un cervello centrale che risponde, prenota e coordina.
Telefono, WhatsApp Business, email e sito. Otelya impara la tua struttura in minuti.
Definisci lingue, tono e signature. Il tuo brand parla con una sola voce, sempre coerente.
Prenotazioni, preventivi, servizi, fornitori. Tu supervisioni, Otelya esegue.
Un motore, tante forme di accoglienza.
Un intero team invisibile
Otelya non si ferma alla receptionist. Genera contenuti, risponde alle recensioni, invia newsletter e ti mostra i risultati in tempo reale.
Ogni settimana 21 post Instagram/Facebook/TikTok + 2 articoli blog SEO in italiano e inglese, generati con il tono della tua struttura.
Risposte multilingua a Google, Booking e TripAdvisor. Tono empatico anche sulle recensioni difficili.
Volumi per canale, lingue degli ospiti, tempo di risposta, ore risparmiate. Report email automatico ogni lunedì.
Il 1° di ogni mese i tuoi ex ospiti ricevono i migliori articoli del blog + un codice sconto personale per farli tornare.
Video 4K di 8 secondi generati da Sora 2 per Reels e TikTok. Uno scenario cinematografico della tua struttura ogni settimana, pronto da pubblicare.
Scrivi come farebbe un ospite. Guarda la risposta.
Otelya risponde nella lingua del cliente, con tono premium e informazioni precise sulla tua struttura. Nessuna allucinazione: solo dati reali dal tuo CRM.
Un abbonamento. Un receptionist infinito.
Cambia piano quando vuoi. Più a lungo scegli, più risparmi.
- Risposte AI illimitate
- 30+ lingue multilingua
- Inbox unificata
- CRM ospiti & fornitori
- Prenotazioni e preventivi
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- Prenotazioni e preventivi
Prima di iniziare, le cose che tutti chiedono.
Se non trovi la risposta qui, scrivici a hello@otelya.app.
Test risposta.
Otelya è una receptionist AI multilingua che risponde automaticamente ai tuoi ospiti su email, WhatsApp, telefono, prenotazioni e sito web — 24 ore su 24. Basata su Claude Sonnet 4.5, impara il tono di voce della tua struttura, conosce i tuoi orari, prezzi e servizi, e risponde in oltre 30 lingue con la stessa attenzione di un concierge esperto. Tu supervisioni, Otelya esegue.
Sì, in modo nativo. Un ospite tedesco riceve risposta in tedesco, un francese in francese, un inglese in inglese — senza traduzioni forzate. Copriamo italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, olandese, russo, cinese, giapponese, arabo e molte altre. Otelya rileva la lingua del messaggio in ingresso e risponde con la stessa naturalezza.
Quattro piani semplici: Mensile €199/mese, Trimestrale €169/mese (-15%), Semestrale €149/mese (-25%), Annuale €119/mese (-40%). Nessun costo di setup, nessun costo per messaggio, nessuna sorpresa in fattura. Puoi cambiare piano o annullare in qualsiasi momento dal dashboard.
Sì. Registrandoti hai 14 giorni di prova gratuita completi, senza richiesta di carta di credito. Puoi testare tutti i canali (email, WhatsApp, prenotazioni, marketing, ticket support), configurare il tono di voce, e valutare quanto tempo Otelya ti fa risparmiare ogni giorno.
Puoi cancellare in un click dal dashboard sezione Abbonamento, senza chiamate né burocrazia. Se annulli entro i 14 giorni di prova non paghi nulla. Se annulli dopo, il servizio resta attivo fino alla scadenza del ciclo pagato e i tuoi dati sono esportabili per 30 giorni.
Otelya potenzia il tuo staff, non lo sostituisce. Gestisce le richieste ripetitive (disponibilità, orari, servizi, prezzi standard) e lascia al tuo team le richieste complesse o emotive. Il risultato: -70% di tempo perso in email e messaggi, +100% di risposte fuori orario, staff libero di occuparsi degli ospiti presenti.
Mai. Otelya risponde SOLO usando le informazioni reali che tu fornisci nel Contesto Struttura (orari, prezzi, servizi, regole). Se una domanda esce dal contesto o richiede una decisione (es. sconto speciale), Otelya propone un handoff cortese al tuo staff invece di rischiare informazioni sbagliate. Zero allucinazioni AI.
Hotel, agriturismi e B&B, case vacanza, castelli e dimore storiche, ville, chalet e baite, yacht e barche, ristoranti e osterie, SPA e centri benessere, yurta e glamping, parcheggi. Otelya adatta linguaggio, tono e priorità alla tua specifica tipologia — un lussuoso relais e un B&B familiare avranno stili di risposta diversi.
Sì. Otelya rispetta il GDPR europeo: dati ospitati su server UE, cifratura in transito e a riposo, backup crittografati, mai vendita o cessione di dati a terzi. I messaggi degli ospiti sono usati solo per generare la risposta AI e restano nella tua Inbox privata. Puoi esportare o cancellare tutti i dati in qualsiasi momento.
In pochi minuti dal dashboard: WhatsApp via Twilio o Meta Cloud API (guidati passo passo), email via Resend con forwarding dal tuo dominio, calendari via link iCal di Booking.com/Airbnb/VRBO, prenotazioni con webhook diretto. Assistenza dedicata inclusa nel piano — un nostro tecnico ti configura tutto in call se preferisci.